개인정보 처리방침

1. 적용 범위와 핵심 원칙

이 방침은 살림록 iOS·Android 앱, sallimlog.beside-co.com 웹사이트 및 이메일 고객지원에 적용됩니다. 살림록은 계정, 광고 SDK, 맞춤형 광고·행동 추적 SDK 또는 운영자 소유의 앱 데이터 서버를 사용하지 않습니다.

앱에 저장한 자동차·주택설비·가전 정보, 영수증, 보증서, 제품 라벨, 정비 기록, 추출된 날짜와 민감 필드는 사용자의 기기에서 처리·보관됩니다. Android 앱의 Google ML Kit 진단 데이터는 아래와 같이 별도로 처리됩니다.

2. 앱에서 처리하는 정보

• 카메라·사진·파일: 사용자가 선택한 문서의 촬영, 가져오기, 기기 내 문자 인식 및 암호화 보관에만 사용합니다.
• 생활자산 정보: 제품명, 모델명, 구매일, 보증·점검·정비 기한과 사용자가 입력한 메모를 기기에 저장합니다.
• 알림: 사용자가 허용한 경우 등록한 기한에 대한 로컬 알림을 생성합니다.
• 생체인증: Face ID 또는 Android 화면 잠금의 인증 결과만 운영체제로부터 전달받으며 생체정보 자체에는 접근하거나 이를 저장하지 않습니다.
• 구독: iOS에서는 Apple StoreKit, Android에서는 Google Play Billing이 상품, 거래 상태와 이용 권한을 처리합니다. 결제수단 정보는 운영자가 받거나 보관하지 않습니다.

3. 운영자가 수집하는 정보

앱에서 기기 안에서만 처리되는 데이터는 운영자가 수집하지 않습니다. 사용자가 hello@beside-co.com으로 문의하면 이메일 주소, 메시지, 사용자가 자발적으로 첨부한 자료를 문의 처리 목적으로 수집합니다.

Android 앱의 문자인식에 사용하는 Google ML Kit는 진단 및 사용 분석을 위해 기기 제조사·모델·운영체제, 앱 패키지·버전, 설치별 식별자, 지연시간 등 성능지표, API 구성, 입력·출력 크기, 기능 이벤트와 오류 코드를 Google로 전송합니다. 전송 시 HTTPS로 암호화되며 Google은 이를 제3자에게 공유하지 않는다고 안내합니다. 문서 이미지, 인식한 문구와 사용자가 저장한 생활자산 정보는 이 진단 데이터에 포함되지 않습니다.

웹사이트 제공과 보안을 위해 호스팅 제공자인 Vercel이 IP 주소, 사용자 에이전트, 요청 시각과 같은 기본 접속 로그를 처리할 수 있습니다. 웹사이트는 자체 광고·행동 분석 쿠키를 사용하지 않습니다.

4. 처리 목적과 보유 기간

• 앱 데이터: 사용자가 앱에서 개별 기록을 삭제하거나 앱을 제거할 때까지 기기에 보관됩니다.
• Android ML Kit 진단 데이터: Google이 진단과 사용 분석을 위해 자체 보존 정책에 따라 처리합니다.
• 고객지원 이메일: 문의 해결 및 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관한 뒤 삭제하며, 특별한 사정이 없으면 마지막 응답 후 12개월 이내 삭제합니다.
• 웹 접속 로그: 서비스 제공, 장애 대응 및 보안을 위해 호스팅 제공자의 보존 정책에 따른 기간 동안 처리됩니다.
• 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 법정 기간 동안 최소한의 정보만 보관합니다.

5. 제3자 제공, 처리위탁 및 국외 처리

운영자는 개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고를 위해 공유하지 않습니다. 법령상 요구되거나 사용자가 별도로 요청·동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

웹사이트 운영을 위해 Vercel Inc.가 미국 등 서비스 인프라가 위치한 국가에서 접속 로그를 지속적으로 전송받아 호스팅·보안 목적으로 처리할 수 있습니다. 이메일 문의는 운영자가 사용하는 이메일 제공자의 국외 인프라에서 처리될 수 있습니다. 각 제공자는 계약 및 자체 개인정보 보호조치에 따라 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다.

Apple은 앱 배포, 결제, 구독 및 TestFlight를 독립적으로 처리하며 Apple의 개인정보 처리방침과 약관이 적용됩니다.

Google은 Android 앱 배포, Google Play 결제·구독 및 ML Kit 진단을 독립적으로 처리하며 Google의 개인정보처리방침과 약관이 적용됩니다.

6. 안전성 확보 조치

살림록은 지원되는 문서 원본과 민감 필드를 AES-256-GCM으로 암호화합니다. 암호화 키는 iOS Keychain 또는 Android Keystore로 보호되며 선택적으로 기기 생체인증·화면 잠금 기반 앱 잠금을 사용할 수 있습니다.

어떤 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 기기 암호를 설정하고 운영체제를 최신 상태로 유지하며, 암호화 내보내기 파일과 복구 코드를 안전하게 보관해 주세요.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

사용자는 앱에서 정보를 열람·수정·삭제하고 카메라, 사진, 알림, Face ID 또는 생체인증 권한을 iOS·Android 설정에서 철회할 수 있습니다. 운영자가 보유한 문의 정보의 열람, 정정, 삭제 또는 처리 제한을 원하면 hello@beside-co.com으로 요청해 주세요.

정당한 요청은 관련 법령이 정한 기간 안에 처리합니다. 요청자의 정보 보호를 위해 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.

8. 미국 거주자의 개인정보 권리

살림록은 개인정보를 판매하거나 교차 맥락 행동광고를 위해 공유하지 않았으며 앞으로도 그러한 처리가 시작되기 전에 방침과 선택 수단을 업데이트합니다.

적용되는 미국 주법에 따라 사용자는 열람, 삭제, 정정, 처리 제한, 판매·공유 거부 및 권리 행사에 따른 차별 금지를 요청할 수 있습니다. 현재 판매·공유가 없으므로 별도의 옵트아웃이 필요한 처리도 없습니다.

9. 아동의 개인정보

살림록은 만 14세 미만 아동 또는 미국의 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 운영자는 그러한 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 관련 정보가 수집된 사실을 알게 되면 삭제를 요청해 주세요.

10. 자동화된 결정과 추적

문서 인식 결과와 추천 기한은 사용자가 확인·수정할 수 있는 보조 정보이며 법적 효과를 만드는 자동화된 결정이 아닙니다. 앱과 웹사이트는 사용자를 다른 앱·웹사이트에 걸쳐 추적하지 않습니다.

11. 방침 변경

계정, 클라우드 동기화, 분석 도구 또는 새로운 데이터 처리를 도입하면 실제 동작에 맞춰 이 방침과 App Store·Google Play 개인정보 응답을 업데이트하고 중요한 변경은 앱 또는 웹사이트에서 알립니다.

12. 개인정보 보호 문의

개인정보 보호 책임 및 권리 행사 문의: Beside Co. / hello@beside-co.com. 대한민국 사용자는 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr) 등 관계 기관에 상담을 요청할 수도 있습니다.